Changer un mot de passe oublié
La récupération d'un dossier pour lequel vous avez oublié le mot de passe est possible en quelques étapes faciles. Par contre, vous allez avoir besoin d'une connexion à internet pour recevoir le courriel de récupération.
La récupération du mot de passe fonctionne avec un code de validation qui est envoyé à l'adresse courriel associée au dossier de tenue de livres. (Il s'agit de l'adresse que vous avez choisie quand le dossier a été créé.)
Voici les étapes pour modifier votre mot de passe.
1. Obtenir un code de validation par courriel
- Ouvrez le logiciel à la page d'accueil / connexion.
- Sélectionnez votre dossier de tenue de livres dans la liste déroulante.
- Entrez le mot de passe invalide et appuyez sur "Ouvrir le dossier".
- Le bouton "J'ai oublié le mot de passe" va devenir visible, cliquez sur celui-ci.
2. Saisir le code de validation reçu
- Vérifiez vos messages à l'adresse courriel qui est associée au dossier Finance D.
- Copiez le code de validation reçu par courriel dans le logiciel.
3. Choisir un nouveau mot de passe et confirmer
- Choisissez un nouveau mot de passe.
- Confirmez le nouveau mot de passe.
- Cliquez sur le bouton "Changer le mot de passe".
Terminé.
Le nouveau mot de passe est maintenant actif pour votre dossier. Il est donc possible de se connecter comme d'habitude.